Contact

Ik bied geen retourbeleid aangezien alle producten op bestelling worden gemaakt. Mochten er echter problemen zijn met de bestelling, neem dan contact met ons op, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Voor annulering of een ander bezorgmoment afspreken, zie de vragen hieronder.

Annuleren kan tot maximaal twee dagen voor de afgesproken leverdatum. Neem zo snel mogelijk contact met mij op via e-mail of telefoon om de annulering door te geven. Wanneer de annulering is verwerkt, zal het geld worden teruggestort.

Als je na het plaatsen van de bestelling erachter komt dat het afgesproken bezorg- of afhaalmoment toch niet zo goed uitkomt, neem dan zo snel mogelijk contact op. Tot uiterlijk twee dagen voor het afgesproken moment kan er een andere datum afgesproken worden op basis van beschikbaarheid.

Ook wanneer je het leveringsadres wilt wijzigen, laat dit dan op tijd weten. Indien het een andere locatie wordt, kan het zijn dat er extra bezorgkosten in rekening worden gebracht.

Indien je 15 minuten na de afgesproken tijd de bestelling nog niet hebt opgehaald, zal ik telefonisch contact met je opnemen. Afhankelijk van de beschikbaarheid zal er een nieuwe tijd worden afgesproken. Mocht er geen gehoor komen, dan blijft je bestelling maximaal tot het einde van de volgende dag staan. Is de bestelling nog steeds niet opgehaald, dan zal deze vernietigd worden. Er zal geen geld worden teruggestort.

Mocht ik voor een gesloten deur staan, dan zal er telefonisch contact worden opgenomen. De maximale wachttijd is 15 minuten. De bestelling wordt alleen op eigen verzoek afgegeven bij buren.

Bestellingen worden eenmalig voor bezorging aangeboden. Bij geen gehoor kan er een nieuw afhaalmoment worden afgesproken op basis van beschikbaarheid. Eventuele bezorgkosten worden niet teruggestort.

Indien aan het eind van de dag volgend op de dag van levering geen contact is opgenomen, zal de bestelling worden vernietigd. De betaling zal niet worden teruggestort.

Als je een voedselallergie hebt, laat het dan bij het plaatsen van de bestelling weten. Houd er rekening mee dat ik werk vanuit een thuisbakkerij, daarom kan ik helaas niet 100% garanderen dat er geen stoffen van allergenen in de producten zitten.

Indien je wensen hebt voor speciale decoratie passend bij je thema-feest, neem dan contact met mij op. De bestelling zal dan persoonlijk door mij geplaatst worden, met al jullie wensen erbij.

Ik zal eerlijk zijn over de mogelijkheden voor de decoraties.

Cupcakes en taarten kunnen maximaal 3 tot 5 dagen in de koelkast bewaard worden. Haal de cupcakes en de taarten ongeveer 20 minuten voor serveren uit de koelkast om deze op kamertemperatuur te laten komen.

Heb je te veel gebak besteld, dan kun je deze in een luchtdichte bak invriezen en maximaal 3 maanden bewaren. Houd er rekening mee, dat dit invloed kan hebben op de smaak en kwaliteit van het gebak. Laat het gebak ruim van te voren in de koelkast ontdooien.

De koeken en brownies zijn maximaal 3 tot 7 dagen te bewaren in een luchtdichte bak bij kamertemperatuur.